Notre équipe de techniciens vous répond tous les jours, du lundi au vendredi de 8h à 12h.
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Voici la liste des questions les plus fréquentes posées par nos clients.
Avant toutes choses, vérifiez les piles !
Nous vous conseillons, dans un second temps, d'effectuer un reset de la télécommande et de suivre la procédure du mode d'emploi pour la réinitialiser.
Chocs multiples et l'accumulation de poussière sont également des éléments qui peuvent être à l'origine de la panne ! Essayez de démonter et nettoyer la télécommande.
Si après tout vos essais le problème n'est pas résolu, elle est certainement hors d'usage et il faudra envisager de la remplacer.
Si vous êtes locataire, vous devez faire appel à un chauffagiste de votre choix pour effectuer l'entretien de votre équipement.
Cependant, le bail peut prévoir que c'est le c'est le bailleur qui doit faire appel à un chauffagiste de son choix.
En ce qui concerne les équipements collectifs, c'est le propriétaire de l'immeuble ou le syndicat de copropriétaires qui doit faire appel à un chauffagiste de son choix.
Entendre des bruits dans vos radiateurs n'est pas rare et le problème peut être en généralement résolu facilement.
Tout d'abord, nous vous conseillons de vérifier la purge de vos radiateurs .
Cela peut indiquer la présence d'air dans le système de chauffage ou bien un manque de pression dans l'installation.
Si le bruit persiste après avoir purger ces derniers, il est probable que cela puisse indiquer un dysfonctionnement plus complexe nécessitant alors l'intervention d'un professionnel.
L'entretien de votre chaudière peut être réalisé à tout moment de l'année.
Les pèriodes idéales pour les planifier sont soit à la fin de la saison de chauffage, soit juste avant sa remise en service à l'automne.
L'entretien de votre chaudière doit être effectué chaque année par un professionnel qualifiés.
Cette obligation s'applique aux chaudières fonctionnant au fioul, au gaz, au bois ou multi-combustibles, dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kW.
La réglementation ne prévoit pas de sanction en l'absence d'entretien annuel de votre équipement. Aucune amende n'est donc applicable.
En revanche, si vous ne présentez pas une attestation d'entretien, votre bailleur peut retenir le montant de l'entretien sur le dépôt de garantie.
À savoir:
En cas d'accident avec un équipement de chauffage mal entretenu, l'assureur peut également refuser de vous indemniser.
Il est possible de vérifier si une entreprise est certifiée :
Le mitigeur thermostatique vous apporte une eau à une température choisie grâce à sa précision au degré près et maintient la température exacte de l'eau pendant toute la durée de votre douche.
Il évite les variations soudaines de l'alimentation en eau, même si une autre personne tire la chasse d'eau ou ouvre le robinet de la cuisine.
Ce type de mitigeur permet également de réaliser des économies d'eau et d'énergie.
Il est généralement disposé verticalement et ses deux manettes servent respectivement à régler le débit de l'eau et la température (thermostat).
Une entreprise RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est une entreprise du bâtiment ou des travaux publics qui a reçu une certification officielle prouvant qu'elle possède les compétences nécessaires pour réaliser des travaux de rénovation énergétique ou d'installation d'équipements utilisant des énergies renouvelables.